Exclusão de conta e dados do NaPortaí

Você pode encerrar sua conta diretamente no aplicativo em Mais → Privacidade e anúncios → Excluir minha conta. O app exige sua senha atual e confirmação explícita.

O que acontece

• o acesso é encerrado, sessões são revogadas e dispositivos deixam de receber notificações;
• dados pessoais elegíveis são excluídos ou anonimizados;
• fotos de produtos e arquivos que não precisam ser conservados são removidos;
• registros transacionais podem ser mantidos sem identificação desnecessária quando exigidos para obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção a fraude, cobrança ou defesa de direitos.

Vendas, parcelas, recebimentos, ledger de estoque e assinaturas vinculadas a negócios válidos podem ser conservados pelo período legal aplicável. Esses registros não permanecem disponíveis para uso operacional após o encerramento.

Solicitar sem o aplicativo

Informe o e-mail ou celular utilizado no NaPortaí. Não informe senha, código OTP, CPF de clientes ou outros dados sensíveis.

Antes de solicitar

Se ainda tiver acesso ao app, sincronize vendas, recebimentos e cadastros pendentes. A exclusão não é concluída offline, evitando perda silenciosa de dados ainda presentes somente no aparelho.

Consulte também a Política de Privacidade.